您购买机票成功后，会收到上海航空网给您发送的短信，或者进入“我的订单”页面查看机票订单出票成功状态，不需要取机票，您在起飞前凭借身份证件到机场值机柜台就能办理登机手续。

若您需要行程单报销但购买时没有勾选需要行程单，请于航班起飞后30天内联系上海航空网，我们将通过中通快递或EMS邮寄给您。
注：电子客票的订购不同于其他商品，由于全国联网销售，为了保证能够订到对应航班的票，在下单后，请尽快付款以便于我们尽快出票，支付成功请关注订单10分钟，若出票不成功则票款会立即退回；若订票成功也无需取票，只要在订单详情中订单状态为出票成功，即表示订票成功，只需凭订票时的有效证件在起飞前办理登机即可。另订票成功以后可以凭票号和订票证件号至中航信官方网站“信天游”查询和验证所定机票。