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航班受新西兰地震影响，部分旅客可免费退改机票
在11月13日晚间时新西兰突然爆发出了强烈的地震，这让很多想要前往新西兰的乘客感到十分的心悸。为了能够平复这部分乘客的情绪，中国南方航空（下面简称南航）经过商讨之后决定为部分的乘客免费提供退改服务，不过并不是所有前往新西兰的乘客，而是有符合以下条件的才可以：要必须在11月13号之前出票，并且出行时间是在13号到21之间的乘客才可以，退改的次数只能够有一次。
在11月13号接到新西兰地震的通知之后，南航就立马发布了《关于新西兰地震的相关机票特殊处理的通知》，该通知里声明：客票为南航784票证，出票日期为2016年11月13日（含）前，客票航程中包含广州至奥克兰/基督城之间南航直飞航段，且该航段日期在2016年11月13日（含）至11月21日（含）之间的机票，旅客在2016年11月21日（含）前进行退票或变更的，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票），或者免除变更费进行变更一次（包括原客票规则不允许变更的客票；由淡旺季或订座子舱位等造成的票价差额不予免除）。
南航的这则声明让很多乘客感到十分的暖心，因为确实新西兰的强烈地震让乘客根本不敢放心的前往新西兰，得等到地震平息之后才会前往。部分乘客在接受记者采访的时候表示南航的这种做法深得民心，毕竟在这个节骨眼上乘客的生命安全才是第一位，能够提供免费的退改服务相信南航会赢得一个好名声，回头客也会越来越多。
现在网上都是需要提前订机票，谁也无法预料目的地到底会发生什么样的事，如果航空公司无法给乘客提供必要的保障，不为乘客的生命财产安全考虑，而是想要获取蝇头小利，这样的航空公司是不会长久的。南航这次的做法让很多网民竖起了大拇指，纷纷称赞其做法的明智性。
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